Termini e Condizioni

Prima di inviare un ordine facendo clic sul pulsante “invia ordine” nella pagina del metodo di pagamento, salva o stampa una copia di questi termini e condizioni (i “Termini”) da conservare in archivio per riferimento futuro in relazione all’ordine che stai inviando. Ti preghiamo di comprendere che se non accetti questi Termini, non sarai in grado di ordinare alcun prodotto dal nostro Sito, poiché è una condizione del tuo acquisto sul Sito che accetti questi Termini

1- AMBITO DI APPLICAZIONE E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI

Il sito web www.seamegro.com (di seguito il “Sito”) è un sito di commercio elettronico accessibile via Internet all’indirizzo www.seamegro.com. È aperto a qualsiasi utente Internet (un “Utente”). È disponibile per l’accesso da parte della holding Nutramara Ltd, una società registrata nella Repubblica d’Irlanda con il numero di società 609559, e della sua controllata, Beo Bio Teoranta Ltd. t/a SeaMeGro, una società registrata nella Repubblica d’Irlanda con il numero di società 683057 (i “Fornitori”), entrambi di Tiernee, Connemara, Co. Galway, H91 K354. È ospitato da: Woo Commerce (www.woocommerce.com)

Il Sito consente ai Fornitori di offrire integratori alimentari per animali domestici e altri prodotti (i “Prodotti”) in vendita agli Utenti che navigano nel Sito. Ai sensi delle presenti Condizioni, si conviene che l’Utente e i Fornitori saranno indicati congiuntamente come le “Parti” e individualmente come “Parte” e che un Utente che ha effettuato un ordine che è stato accettato dai Fornitori sarà quindi rinviato come “Cliente“.

I diritti e gli obblighi dell’Utente si applicano automaticamente al Cliente.

Qualsiasi ordine di Prodotti offerti sul Sito è condizionato all’accettazione da parte dell’Utente delle presenti Condizioni e l’accettazione delle presenti Condizioni da parte dell’Utente deve essere evidenziata  selezionando l’apposita casella sul Sito per indicare l’accettazione delle presenti Condizioni. L’accettazione delle presenti Condizioni da parte dell’Utente non richiederà una firma autografa da o per conto dell’Utente o dei Fornitori.L’utente può effettuare una copia di backup o stampare le presenti Condizioni Generali, dal momento che non vengano modificate.

I presenti Termini entrano in vigore a partire dal 1 marzo 2021.

I Fornitori si riservano il diritto di modificare le presenti Condizioni senza preavviso ed in qualsiasi momento, con qualsiasi modifica che non si applichi alle prenotazioni e agli ordini già effettuati dal Cliente ed accettati dai Fornitori.

I presenti Termini si applicano con l’esclusione di qualsiasi altro documento.

2- PRODOTTI VENDUTI SUL SITO

Tutte le offerte di prodotti proposte sul Sito sono limitate a www.seamegro.com.

Prima di effettuare un ordine, il Cliente può verificare le caratteristiche principali di qualsiasi prodotto o prodotti che desidera ordinare consultando il Sito. Nessun contratto si intenderà concluso tra le Parti fino a quando i Fornitori non avranno accettato l’ordine del Cliente, inviando i Prodotti ordinati dal Cliente. In caso di errore manifesto in relazione ai termini di un eventuale invito a trattare effettuato dai Fornitori sul Sito, le Parti dovranno rettificare tale errore in buona fede e i Fornitori non saranno tenuti a soddisfare qualsiasi richiesta relativa alla fornitura di beni da parte di Fornitori in meno del suo prezzo di costo.

Le offerte di acquisto, comprese le promozioni speciali, sono valide finché sono visibili sul Sito. Si prega di notare che tutte le offerte speciali in esecuzione sul Sito sono soggette a disponibilità di magazzino. Nel caso in cui si esauriscano le scorte di regali o altri componenti di un’offerta speciale, l’offerta verrà rimossa o aggiornata di conseguenza o, se possibile, si potranno effettuare sostituzioni di campioni o articoli da regalo gratuiti senza preavviso.

Se ottieni gratuitamente un prodotto/articolo nel tuo ordine a causa di un errore tecnico, sei obbligato a pagare il valore della merce ricevuta o, in alternativa, a restituire la merce per intero ai Venditori.

3- PREZZI DEI PRODOTTI IN VENDITA SUL SITO

I prezzi indicati su questo Sito sono in euro, tasse incluse, e sono garantiti fino al 31/12/2021, fermo restando che i prodotti ordinati sono fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell’ordine.

Non sono comprese le spese di spedizione, che vengono fatturate in aggiunta al 

prezzo dei prodotti acquistati, in base al valore totale dell’ordine. Le spese di spedizione verranno mostrate prima che al cliente venga chiesto di confermare l’ordine.

I prezzi includono l’imposta sul valore aggiunto (IVA) all’aliquota in vigore il giorno dell’ordine e qualsiasi modifica applicabile si rifletterà automaticamente nel prezzo dei prodotti venduti dai Fornitori sul loro Sito Web

4- ORDINI

Todos los pedidos implican la aceptación total y sin reservas de estos Términos.

El Cliente acepta que los sistemas de registro de pedidos del Proveedor son prueba de la naturaleza del acuerdo y su fecha.

El Cliente realiza un pedido y hace una oferta a los Proveedores haciendo clic en el botón “Completar mi pedido” en el Sitio. Al realizar cualquier pedido, el Cliente acepta estos Términos. Los Proveedores aceptan la oferta del Cliente completando la compra y enviando los Productos al Cliente. Se puede imprimir un resumen del pedido.

Una vez que el pedido ha sido aceptado y registrado, se envía un acuse de recibo detallado del pedido al Cliente a la dirección de correo electrónico proporcionada. Este reconocimiento especifica el monto exacto facturado y los detalles de la entrega.

Este reconocimiento comunica la aceptación por parte del Proveedor del pedido del Cliente y confirma la transacción, sujeta al pago del pedido.

En el caso de que uno o más productos no estén disponibles una vez realizado el pedido, se notificará al Cliente por correo electrónico. Se recalculará el importe del pedido y se cargará al Cliente el nuevo importe, descontándose el precio de los productos no disponibles. Si el pedido completo no está disponible, se notificará al Cliente por correo electrónico y no se le debitará.

El Cliente también puede cancelar un pedido realizado en el Sitio poniéndose en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Si el servicio de atención al cliente informa al cliente que el pedido ya ha sido procesado, el cliente no puede cancelar. En este caso, deberán rechazar la recepción del pedido en el momento de su entrega.

Sin embargo, los Proveedores se reservan el derecho de suspender o cancelar cualquier pedido realizado por un Cliente con el que exista una disputa con respecto al pago de un pedido anterior, o por cualquier otra razón legítima, en particular relacionada con la naturaleza inusual del pedido.

5-Pagamenti

Tutti gli ordini sono pagabili in euro.

Per pagare il proprio ordine, il Cliente dovrà utilizzare uno dei seguenti metodi di pagamento: carta di credito, carta di debito o Paypal. Sul Sito sono accettate le seguenti carte: Visa, MasterCard, Discover e American Express.

Il Cliente garantisce ai Venditori di aver ricevuto tutte le autorizzazioni e approvazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento prescelto, al momento della registrazione dell’ordine di acquisto.

Nell’ambito delle misure adottate per prevenire le frodi su Internet, le informazioni relative all’ordine del Cliente possono essere inviate a qualsiasi autorità competente per la verifica.

Stripe supporta pagamenti, rimborsi e addebiti. La sua sede legale è in The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublino 2.

Per garantire un pagamento sicuro con carta di credito, il Cliente deve inviare il codice di sicurezza della carta di credito utilizzata.

I pagamenti sicuri sul Sito sono garantiti dal fornitore di servizi di pagamento del Venditore

6- Order Delivery

The products will be delivered to the address provided by the Customer when placing their order by Master Card, Discover, American Express and Visa, according to the selected method of delivery.

Orders will be delivered within an average of 2 to 6 days as from the day on which the Vendors receive the order, according to the selected method of delivery and no later than 14 days as from reception of the order, subject to full payment of the price.

7- Diritti legali

Il Cliente beneficerà delle disposizioni della garanzia legale in materia di conformità del prodotto e di tutte le tutele obbligatorie della normativa applicabile a tutela dei consumatori. Nulla in questi Termini pregiudica i diritti legali del Cliente in qualsiasi giurisdizione pertinente.

In caso di non conformità del prodotto, in particolare a causa di un’anomalia o di un errore nei riferimenti consegnati, il Cliente può scegliere di restituire il prodotto al Venditore ed essere rimborsato.

Le spese di spedizione per la restituzione saranno rimborsate dai Venditori su richiesta del Cliente in ogni caso in cui il Cliente abbia il diritto di restituire i Prodotti a causa della violazione dei diritti obbligatori di legge del Cliente. Il Cliente può contattare il Servizio Clienti via e-mail per qualsiasi reclamo.

8- Vendita a distanza – Diritto di recesso

Il Cliente dispone di un termine di 14 giorni liberi dalla data di ricezione, per restituire i prodotti ordinati e rimborsarli a proprie spese per la spedizione.

Il rimborso sarà effettuato con la stessa modalità di pagamento online che il Cliente ha utilizzato in precedenza dopo aver esercitato il diritto di recesso, entro e non oltre 14 giorni. successivo alla data di esercizio del diritto.

9- Istruzioni per la restituzione dei prodotti

Qualunque sia il motivo della restituzione dei prodotti ai Venditori, il Cliente è invitato a seguire le seguenti istruzioni al fine di facilitare l’elaborazione del reso:

• Utilizzare la confezione originale per restituire il prodotto.
• Invia un’email al nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected]  in modo che possiamo avviare la procedura di reso.

I prodotti possono essere restituiti dal Cliente alle condizioni e secondo le istruzioni seguenti:

• Accettiamo il reso di qualsiasi articolo acquistato sul sito se restituito entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine da parte del Cliente.
• Richiediamo al Cliente di allegare il Modulo di reso allegato all’ordine per facilitare l’elaborazione del suddetto reso.
• Il rimborso è l’importo totale pagato per l’acquisto, comprese le spese di spedizione. Si precisa che verranno prese in considerazione solo le spese di spedizione standard (non saranno supportati gli importi corrispondenti a invii espressi o speciali).
• Il prodotto deve essere integro, nelle sue condizioni originali, nella sua confezione, con i suoi accessori e istruzioni. Non deve essere stato usato.
• Se una scatola o un set deve essere restituito, è imperativo inviare tutto questo box o set.
• Tutti i resi devono essere nella loro confezione originale e in condizioni vendibili.

In casi particolari di tessitura o alterazione o intolleranza vi invitiamo a contattarci preventivamente tramite email all’indirizzo [email protected]. Ti verrà comunicata una specifica procedura di reso.

Per restituire un articolo, il Cliente deve seguire le seguenti istruzioni:

• Utilizzare la confezione originale per restituire il prodotto
• Inviaci un’e-mail per iniziare la procedura di reso
• Rispediscici all’ufficio postale più vicino

Ogni rischio relativo alla restituzione dei prodotti è a carico del Cliente.

10- Riserva di proprietà

11- Responsabilità

I Venditori non possono essere ritenuti responsabili per inadempimenti contrattuali dovuti ad esaurimento scorte, salvo il caso di offerte speciali a prezzo non destinate ad abbassare le scorte, o in caso di indisponibilità del prodotto per cause di forza maggiore.

I Venditori non si assumono alcuna responsabilità per:

• qualsiasi interruzione del Sito;
• eventuali incidenti che coinvolgono bug, guasti;
• qualsiasi danno derivante da un’intrusione fraudolenta da parte di terzi, che determini la modifica delle informazioni messe a disposizione sul Sito;
• problemi o ritardi nella consegna;
• più in generale, qualsiasi danno diretto o indiretto, qualunque ne sia la causa, l’origine, la natura o le conseguenze, compreso in particolare qualsiasi perdita di profitto, clienti, dati o qualsiasi altra perdita di beni immateriali che possa verificarsi a seguito dell’accesso da parte di qualsiasi persona a il Sito o l’impossibilità di accedervi o qualsiasi credito accordato a qualsiasi informazione proveniente direttamente o indirettamente dallo stesso.

12- Proprietà intellettuale

In conformità con la legislazione che regola la titolarità dei diritti letterari e artistici, o altri diritti simili, questo Sito e tutti gli elementi, marchi, disegni, modelli, fotografie, testi, illustrazioni, loghi, sequenze animate o meno e con o senza suono, la grafica, ecc., presenti in questo sito, unitamente alla loro compilazione, sono di esclusiva proprietà dei Venditori, non concedendo alcuna licenza o titolo diverso da quello di consultare il Sito. Qualsiasi uso o riproduzione, in tutto o in parte, di questi elementi è autorizzato esclusivamente a scopo informativo solo per uso personale e privato, essendo espressamente vietata qualsiasi riproduzione e qualsiasi utilizzo di copie realizzate per altri scopi. Né il Sito (in tutto o in parte), né i suoi contenuti o marchi possono essere utilizzati, riprodotti, duplicati, venduti, rivenduti, resi accessibili, modificati o sfruttati in altro modo, in tutto o in parte, per qualsivoglia scopo, senza previa autorizzazione scritta da parte dei Venditori.

Qualsiasi altro uso costituisce violazione.

13- Legge applicabile

14- Elaborazione dati

I dati raccolti verranno trattati allo scopo di inviare una newsletter e/o evadere l’ordine del Cliente. I destinatari dei dati sono i Venditori e i loro fornitori di servizi.

Il Cliente ha il diritto di accedere, modificare, correggere e cancellare le informazioni personali che lo riguardano contattando i Venditori via e-mail.

15-Termini del messaggio regalo

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la stampa di un messaggio regalo o di un buono regalo elettronico che includa qualsiasi contenuto o materiale che:

• è falso, impreciso, fuorviante, offensivo, offensivo, minaccioso o diffamatorio, o che potrebbe causare fastidio, disagio o disagio inutili a qualsiasi persona
• contiene materiale pornografico, osceno, indecente o offensivo, che promuove la discriminazione basata su razza, sesso, religione, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale o età, o che può incitare all’odio o alla violenza contro qualsiasi persona o gruppo
• può molestare, turbare, mettere in imbarazzo o allarmare qualsiasi persona
• dà l’impressione che provenga da o sia stato approvato da noi
• sostiene, promuove o assiste qualsiasi atto illecito