Politica sulla Riservatezza

Questa politica sulla privacy è stata aggiornata il 04/01/2021

1 – INTRODUZIONE

SeaMeGro attribuisce grande importanza alla tutela della privacy dell’utente e ai suoi obblighi previsti dalle disposizioni di legge vigenti.

Questa Informativa sulla privacy consente di comprendere meglio i principi di protezione dei dati applicati da SeaMeGro. Ti invitiamo a leggerlo prima di inviare i tuoi dati personali.

BeoBio Teoranta Ltd. t/a SeaMeGro, con sede a Tiernee, Connemara, Co. Galway, H91 K354, Irlanda è il titolare del trattamento dei dati per il sito web www.seamegro.com

Questa Informativa sulla privacy può essere aggiornata in qualsiasi momento da noi. La data della revisione più recente apparirà in questa pagina. Ti consigliamo di controllarlo regolarmente.

Si prega di notare che utilizzando il sito Web www.SeaMeGro.com, ci autorizzi a raccogliere, registrare, organizzare, archiviare, utilizzare e / o trasferire i tuoi dati personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy

2 – QUANDO RACCOGLIAMO I TUOI DATI?

Raccogliamo le tue informazioni personali quando:

visiti il nostro sito web;
crei un account sul nostro sito web;
effettui un acquisto o una prenotazione sul nostro sito Web o in determinati punti vendita approvati nella nostra rete di distribuzione;
ti iscrivi alle nostre newsletter;
ti sei iscritto a uno dei nostri programmi fedeltà;
partecipi a operazioni speciali, in particolare giochi, concorsi, test di prodotti, sondaggi sui clienti o ricerche di mercato;
condividi contenuti sui social media come Instagram, Facebook, Pinterest o Twitter utilizzando l’hashtag #seamegro o altri hashtag che offriamo;
stai visitando alcuni punti vendita autorizzati della nostra rete di distribuzione;
ci contatti, in particolare quando chiami o invii una richiesta o un reclamo ai nostri team del Servizio Clienti, quando valuti o recensisci i nostri prodotti e/o servizi o quando conversi con altri visitatori in tempo reale;
hai dato il tuo consenso a terzi per inviarci informazioni personali su di te.

3 – QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO SU DI VOI?

Consideriamo tutte le informazioni che possono identificarti direttamente o indirettamente come “informazioni personali”. Possiamo raccogliere principalmente le seguenti informazioni personali:

informazioni sulla tua identità, in particolare sesso, cognome, nomi, indirizzo, numeri di telefono, indirizzo e-mail, nomi utente e password, data di nascita o età;
informazioni sul tuo metodo di pagamento, in particolare il numero della tua carta di credito e la data di scadenza;
informazioni sulle nostre transazioni commerciali, in particolare i numeri delle transazioni, la cronologia dei tuoi acquisti, la tua richiesta o le tue comunicazioni con il nostro servizio clienti, le tue preferenze e interessi, la tua attività web o informazioni su uno dei nostri programmi fedeltà;
informazioni sui contenuti (foto, video, recensioni, commenti, ecc.);
informazioni su uno dei nostri programmi fedeltà;

informazioni sui contenuti (foto, video, recensioni, commenti, ecc.);
informazioni sul benessere (preoccupazioni per la bellezza, tipo di pelle, sensibilità della pelle, controindicazioni, ecc.) previo Suo previo ed esplicito consenso;
informazioni sui tuoi account sui social media (nome utente, informazioni sulla didascalia, posizione, ecc.), caricamenti e post quando condividi contenuti o utilizzi l’hashtag #seamegro o altri hashtag che offriamo;
registrazioni di conversazioni telefoniche per offrire la migliore qualità del servizio, in particolare ai fini della formazione e valutazione del personale;
informazioni tecniche, in particolare il tuo indirizzo IP o informazioni su come il tuo dispositivo naviga nel nostro sito web;
altre informazioni fornite dall’utente quando ci contatta o riceve da fornitori esterni.

4 – PERCHÉ VENGONO RACCOLTI I TUOI DATI PERSONALI?

Le informazioni personali possono essere raccolte principalmente per i seguenti scopi:

Amministrazione del sito e miglioramento della qualità del servizio. Tale trattamento è necessario per le finalità del predetto legittimo interesse;
Elaborazione degli ordini (ordini, consegne, fatture, servizio post-vendita, ecc.). Questo trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui sei parte;
Customer Relationship Management (CRM), in particolare per aiutarci a conoscerti meglio e offrirti offerte personalizzate sui nostri prodotti e servizi (in particolare via e-mail, SMS, social media o qualsiasi altro mezzo e attraverso la visualizzazione mirata di annunci pubblicitari su siti Web e social network), per gestire la tua adesione al nostro programma fedeltà e per analizzare e anticipare le tendenze del mercato per rispondere al meglio alle tue esigenze. A tal fine, potremmo eseguire operazioni di segmentazione in base alle tue preferenze, interessi e comportamento di acquisto, analizzare la tua navigazione e le richieste sul nostro sito Web o eseguire qualsiasi altra azione per qualificare meglio il nostro database. Ad esempio, potremmo utilizzare funzionalità di reindirizzamento e importare in Facebook un elenco che include dati crittografati (e-mail o numero di telefono) per identificare gli utenti che hanno già avuto un’interazione con i nostri marchi e/o potrebbero essere interessati ai nostri prodotti e servizi e per fornirli con pubblicità personalizzata sui social media. La creazione di un account ci consente di personalizzare l’esperienza del cliente, ma puoi anche effettuare un ordine utilizzando l’opzione Guest Checkout. Tale trattamento avviene con il Suo consenso o è necessario per le finalità di legittimo interesse sopra indicate;
Assegnazione di un annuncio a una particolare transazione commerciale per la fatturazione di campagne di affiliazione. Tale trattamento è necessario per le finalità del predetto legittimo interesse;
Se del caso, prevenzione e individuazione delle frodi, gestione dei reati e contenzioso. Le soluzioni di rilevamento delle frodi che utilizziamo possono essere completamente automatizzate o implicare l’intervento umano. Quando utilizziamo soluzioni automatizzate di rilevamento delle frodi, ci impegniamo a elaborare le tue informazioni personali allo scopo di identificare attività fraudolente o garantire il pagamento e prendere decisioni automatizzate al riguardo. La logica di questo processo decisionale automatizzato si basa sull’applicazione di regole e modelli di analisi delle frodi ai nostri processi aziendali per determinare se un’azione è potenzialmente fraudolenta. Questo trattamento può avere effetti legali che ti riguardano o che ti riguardano in modo significativo in modo simile e, in particolare, potremmo rifiutarci di stipulare un contratto con te. Tieni presente che potremmo anche utilizzare reCAPTCHA, un servizio fornito da Google per proteggere il nostro sito Web da spam e abusi. Per informazioni su come Google utilizza i dati raccolti tramite reCAPTCHA, è possibile fare riferimento all’Informativa sulla privacy e ai Termini di servizio di Google. Tale trattamento è necessario per le finalità del predetto legittimo interesse;L’interazione sociale. Questo trattamento viene effettuato con il tuo consenso;
Gestione del tuo ordine (campioni, consigli, partecipazione ad azioni promozionali, reclami, diritto di accesso, rettifica, contestazione e ritiro, ecc.). Questo trattamento è necessario per evadere la tua richiesta;
Come consentito dalla legge e/o se abbiamo bisogno di informarti di tanto in tanto.

5 – DIVULGIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

Non vendiamo né affittiamo mai le tue informazioni personali ad altre società per scopi di marketing.

SeaMeGro è un’azienda che opererà in molti paesi. Le informazioni personali che stiamo raccogliendo su di te verranno utilizzate da noi ed è probabile che vengano comunicate ad altre società del Gruppo BeoBio Teoranta ,se necessario, e in particolare alla nostra società madre e/o alle nostre sussidiarie in Francia, Sud Africa, Germania, Australia, Austria , Benelux, Canada, Cina, Corea del Sud, Dubai, Spagna, Kong, Irlanda, Italia, Giappone, Malesia, Messico, Portogallo, Russia, Singapore, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti e Taiwan.

Può anche essere condiviso con fornitori di servizi scelti per la loro esperienza e affidabilità e che agiscono per nostro conto e sotto la nostra direzione (elaborazione ed evasione degli ordini, pagamento sicuro, gestione del servizio clienti, operazioni di manutenzione e sviluppo tecnico, tariffe e valutazioni, analisi, prevenzione dello spam , gestione e affiliazione di campagne digitali, ecc.). Autorizziamo questi fornitori di servizi a utilizzare le tue informazioni personali solo nella misura necessaria per eseguire servizi per nostro conto o per rispettare i requisiti legali e ci sforziamo di garantire che le tue informazioni personali siano sempre protette.

Queste terze parti possono trovarsi all’interno o all’esterno dello Spazio economico europeo (SEE), anche in paesi che non offrono lo stesso livello di protezione dei dati del paese di residenza. In questo caso, faremo in modo che:

otteniamo il tuo consenso inequivocabile per condividere le tue informazioni personali con queste terze parti,
stipuliamo accordi di trasferimento dati appropriati in conformità con clausole modello standard stabilite dalla Commissione Europea,
rispettiamo le Binding Corporate Rules (BCR) approvate dalle autorità competenti.

Infine, potremmo anche trasmettere le tue informazioni personali alle autorità locali se richiesto dalla legge o come parte di un’indagine e in conformità con le normative applicabili

6 – COME PROTEGGIAMO LE INFORMAZIONI SU DI VOI?

SeaMeGro adotta le misure tecniche e organizzative appropriate, in relazione alla natura dei dati e ai rischi, per preservare la sicurezza e la riservatezza delle tue informazioni personali e, in particolare, per impedire che vengano alterate, divulgate o trasmesse a terzi non autorizzati.

Ciò può includere pratiche come l’accesso limitato da parte dei membri del personale che, in virtù dei loro ruoli, sono autorizzati ad accedere ai dati, garanzie contrattuali nel caso di un fornitore terzo, valutazioni dell’impatto sulla privacy, revisioni interne delle nostre pratiche e politiche sulla privacy, e/o implementazione di misure di sicurezza fisiche e/o sistematiche (accesso sicuro, processo di autenticazione, backup, antivirus, firewall, ecc.).

7 – QUAL È LA NOSTRA POLITICA PER I BAMBINI?

Questo sito web www.SeaMeGro.com non è destinato ai minori. Non raccogliamo o elaboriamo consapevolmente informazioni personali di minori. Supponendo di essere a conoscenza della raccolta di informazioni personali da minori senza previa autorizzazione da parte del titolare della responsabilità genitoriale, adotteremo le misure appropriate per contattare la persona e, se necessario, eliminare tali dati personali dai nostri server e/o quelli dei nostri fornitori di servizi.

8 – QUAL È LA NOSTRA POLITICA SUI COOKIE?

Per maggiori informazioni sulla nostra Cookie Policy

9 – COME VENGONO GESTITI I CONTENUTI CHE CONDIVIDI SUI SOCIAL UTILIZZANDO I NOSTRI HASHTAG?

Puoi scegliere di utilizzare i nostri hashtag per taggare i tuoi contenuti sui social media come Instagram, Facebook, Pinterest o Twitter. Utilizzando questi hashtag, riconosci e accetti che i tuoi contenuti possano apparire sul nostro sito Web ed essere utilizzati per fare riferimento ai nostri prodotti o servizi. Ti ricordiamo che le informazioni che condividi sui social media possono essere consultate, utilizzate e salvate da altri in tutto il mondo, in particolare in paesi senza una legislazione che garantisca un livello adeguato di protezione delle tue informazioni personali come definito nel tuo paese di residenza.

Attiriamo inoltre la vostra attenzione sul fatto che, quando si inviano contenuti tramite uno dei nostri hashtag, l’uso dei social network è regolato esclusivamente dalle condizioni generali di questi social network. Vi invitiamo a leggerlo e consultarlo regolarmente. Se non desideri più che i tuoi contenuti appaiano sul nostro sito, rimuovili dal social network o smetti di usare gli hashtag.

10 – PER QUANTO TEMPO CONSERVI I TUOI DATI PERSONALI?

Ci sforziamo di conservare le tue informazioni personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy e in conformità con le disposizioni in vigore. Come regola generale

I dati del cliente/potenziale cliente saranno conservati per tre anni dalla data di raccolta o dall’ultimo contatto o cessazione del rapporto commerciale, salvo che siano contrari o da Lei richiesti da parte sua. Al termine di questo periodo di tre anni, potremmo ricontattarti per sapere se desideri continuare a ricevere approcci di marketing. In mancanza di una risposta positiva e chiara da parte tua, i tuoi dati saranno cancellati o archiviati secondo le disposizioni vigenti.
I dati relativi ai documenti di identità potranno essere conservati per un anno in caso di esercizio dei Suoi diritti.
I dati della carta di credito verranno cancellati dopo la transazione o archiviati a scopo di prova secondo le disposizioni vigenti. Previo tuo espresso consenso, i dati bancari potranno essere conservati fino alla data di scadenza della tua carta di credito. Non memorizziamo mai il tuo CVV / crittogramma visivo.
I dati che comprovano un diritto o un contratto, o conservati in forza di un obbligo di legge, possono essere archiviati secondo le disposizioni vigenti.
Le registrazioni delle conversazioni telefoniche possono essere conservate fino a sei mesi.

11 -QUALI SONO I TUOI DIRITTI SUI TUOI DATI PERSONALI E COME POSSO CONTATTARCI?

Se ci fornisci il tuo indirizzo e-mail, numero di telefono o indirizzo postale, potresti ricevere e-mail, chiamate o messaggi periodici sui nostri prodotti, servizi o eventi imminenti. Puoi annullare l’iscrizione alle nostre mailing list in qualsiasi momento contattandoci all’indirizzo riportato di seguito o seguendo il link “annulla iscrizione” contenuto in ciascuna delle nostre e-mail. Puoi anche modificare le tue preferenze in qualsiasi momento all’interno del tuo account.

Secondo le disposizioni vigenti, hai il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei tuoi dati personali, nonché il diritto di contestare e limitare il trattamento. Puoi anche revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Per esercitare questi diritti, devi inviarci una richiesta che giustifichi la tua identità:

Invia una richiesta via email a [email protected]
Scrivendo al seguente indirizzo:

SeaMeGro

BeoBio Teoranta

Tiernee, Connemara

Co. Galway, H91 K354,

Ireland

Sarai informato delle misure da adottare nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, non oltre un mese dalla tua richiesta. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di non rispondere a richieste infondate o vessatorie.

In conformità alle disposizioni in vigore, puoi anche presentare un reclamo all’autorità competente.

Responsabile della protezione dei dati o per presentare ricorso in caso di abuso dei dati.

Si prega di contattare il nostro punto di contatto per la protezione dei dati in Irlanda in caso di domande o commenti sulla presente Informativa sulla privacy