Antes de enviar um pedido clicando no botão ‘enviar pedido’ na página de método de pagamento, salve ou imprima uma cópia destes termos e condições (os “Termos”) para manter em arquivo para referência futura em relação ao pedido que você está enviando. Por favor, entenda que se você não aceitar estes Termos, você não poderá solicitar nenhum produto de nosso Site, pois é uma condição para sua compra no Site que você aceite estes Termos.
1- ESCOPO E ACEITAÇÃO DOS TERMOS GERAIS
O site www.seamegro.com (doravante denominado “Site”) é um site de comércio eletrônico acessível através da Internet no endereço www.seamegro.com. Está aberto a qualquer usuário da Internet (um “Usuário”). Está disponível para acesso pela empresa holding Nutramara Ltd, a empresa registrada na República da Irlanda sob a empresa 609559, e seu número de subsidiária, Beo Bio Teoranta Ltd. t / a SeaMeGro, a empresa registrada na República da Irlanda sob o número de empresa 683057 (os “Fornecedores”), ambos de Tiernee, Connemara, Co. Galway, H91 K354. É hospedado por: Woo Commerce (www.woocommerce.com)
O Site permite que os Fornecedores ofereçam suplemento nutricional para animais de estimação e outros produtos (os “Produtos”) para venda aos Usuários que navegam no Site. Sob estes Termos, fica acordado que o Usuário e os Fornecedores serão referidos conjuntamente como as “Partes” e individualmente como uma “Parte” e que um Usuário que fez um pedido que foi aceito pelos Fornecedores será então referido como o “Cliente”.
Os direitos e obrigações do Usuário aplicam-se automaticamente ao Cliente.
Qualquer pedido de Produtos oferecidos no Site está condicionado à aceitação destes Termos e a aceitação do Usuário destes Termos será evidenciada pelo Usuário marcando a caixa apropriada no Site para indicar a aceitação destes Termos. A aceitação destes Termos pelo Usuário não exigirá uma assinatura manuscrita por ou em nome do Usuário ou dos Fornecedores.
O usuário pode fazer uma cópia de segurança ou imprimir estes Termos Gerais, desde que não sejam modificados.
Estes Termos entram em vigor a partir de 1º de março de 2021.
Os Fornecedores se reservam o direito de alterar estes Termos sem aviso prévio e a qualquer momento, com quaisquer modificações que não se apliquem a reservas e pedidos já feitos pelo Cliente e aceitos pelos Fornecedores.
Estes Termos aplicam-se à exclusão de qualquer outro documento.
2- PRODUTOS VENDIDOS NO SITE
Todas as ofertas de produtos propostas no Site estão limitadas a www.seamegro.com.
Antes de fazer um pedido, o Cliente pode verificar as principais características de qualquer produto ou produtos que deseja solicitar, consultando o Site. Nenhum contrato será considerado como sendo celebrado entre as Partes até que os Fornecedores tenham aceitado o pedido do Cliente, enviando os Produtos pedidos pelo Cliente. No caso de erro manifesto em relação aos termos de qualquer convite para tratar feito pelos Fornecedores no Site, as Partes deverão retificar tal erro de boa fé e os Fornecedores não serão obrigados a cumprir qualquer pedido que envolva o fornecimento de mercadorias pelos Fornecedores em menos do que o seu preço de custo.
As ofertas de compra, incluindo promoções especiais, são válidas enquanto estiverem visíveis no Site. Observe que todas as ofertas especiais em execução no Site estão sujeitas à disponibilidade de estoque. No caso de ficarmos sem estoque em quaisquer presentes ou outros componentes de uma oferta especial, a oferta será removida ou atualizada de acordo ou, se possível, substituições de amostras ou itens de presente grátis podem ser feitas sem aviso prévio.
Se obtiver um produto / artigo na sua encomenda gratuitamente devido a um erro técnico, é obrigado a pagar o valor da mercadoria recebida ou, em alternativa, devolver a mercadoria na íntegra aos Vendedores.
3- PREÇOS DOS PRODUTOS PARA VENDA NO SITE
Os preços apresentados neste Site são em euros, incluindo todos os impostos, e estão garantidos até 31/12/2021, estando estipulado que os produtos encomendados sejam faturados ao preço em vigor no momento do registo da encomenda.
Não incluem despesas de envio, que são faturadas em adição ao preço dos produtos adquiridos, de acordo com o valor total da encomenda. As despesas de envio serão mostradas antes de o Cliente ser solicitado a confirmar o pedido.
Os preços incluem imposto sobre valor agregado (IVA), à taxa em vigor no dia do pedido e qualquer alteração na taxa aplicável será automaticamente refletida no preço dos produtos vendidos pelos Fornecedores em seu Site
4-PEDIDOS
Todos os pedidos implicam na aceitação total e sem reservas destes Termos.
O Cliente aceita que os sistemas de registro de pedidos do Fornecedor são a prova da natureza do contrato e sua data.
O Cliente faz um pedido e faz uma oferta aos Fornecedores clicando no botão “Concluir meu pedido” no Site. Ao fazer qualquer pedido, o Cliente aceita estes Termos. Os Fornecedores aceitam a oferta do Cliente completando a compra e enviando os Produtos ao Cliente. Um resumo do pedido pode ser impresso.
Uma vez que o pedido foi aceito e registrado, uma confirmação detalhada do pedido é enviada ao cliente no endereço de e-mail fornecido. Esta confirmação especifica o valor exato faturado e detalhes de entrega.
Este reconhecimento comunica a aceitação do Fornecedor do pedido do Cliente e confirma a transação, sujeito ao pagamento do pedido.
No caso de um ou mais produtos ficarem indisponíveis após a conclusão do pedido, o Cliente será notificado por e-mail. O valor da encomenda será recalculado e será debitado ao Cliente o novo valor, sendo deduzido o preço dos produtos indisponíveis. Se todo o pedido estiver indisponível, o Cliente será notificado por e-mail e não será debitado.
O Cliente também pode cancelar um pedido feito no Site entrando em contato com nosso Atendimento ao Cliente. Se o Atendimento ao Cliente informar ao Cliente que o pedido já foi processado, o Cliente não poderá cancelar. Neste caso, devem recusar a recepção da encomenda no momento da entrega.
Os Fornecedores reservam-se, entretanto, o direito de suspender ou cancelar qualquer pedido feito por um Cliente com o qual exista uma disputa em relação ao pagamento de um pedido anterior, ou por qualquer outro motivo legítimo, em particular relacionado à natureza incomum do pedido.
5- Pagamentos
Todas as encomendas são pagas em euros.
Para pagar a sua encomenda, o Cliente deve utilizar um dos seguintes métodos de pagamento: cartão de crédito, cartão de débito ou Paypal. Os seguintes cartões são aceitos no Site: Visa, MasterCard, Discover e American Express.
O Cliente garante aos Fornecedores que receberam todas as autorizações e aprovações necessárias para usar o método de pagamento escolhido, ao registrar o pedido de compra.
No âmbito das medidas tomadas para prevenir fraudes na Internet, as informações relativas à encomenda do Cliente podem ser enviadas a qualquer autoridade competente para verificação.
O Stripe oferece suporte a pagamentos, reembolsos e débitos. A sua sede social é em The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2.
Para garantir o pagamento seguro com cartão de crédito, o Cliente deve enviar o código de segurança do cartão do banco utilizado.
Os pagamentos seguros no Site são garantidos pelo provedor de serviços de pagamento do Fornecedor.
6- Entrega do pedido
Os produtos serão entregues na morada indicada pelo Cliente no momento da realização da encomenda através de Master Card, Discover, American Express e Visa, de acordo com a forma de entrega escolhida.
As encomendas serão entregues no prazo médio de 2 a 6 dias a partir do dia em que os Fornecedores receberem a encomenda, de acordo com a forma de entrega escolhida e o mais tardar 14 dias a partir da recepção da encomenda, sujeito ao pagamento integral do preço.
7- Direitos estatutários
O Cliente se beneficiará das disposições da garantia legal em relação à conformidade do produto e de todas as proteções obrigatórias da legislação de proteção ao consumidor aplicável. Nada nestes Termos afeta os direitos legais do Cliente em qualquer jurisdição relevante.
Em caso de não conformidade do produto, nomeadamente devido a uma anomalia ou erro nas referências entregues, o Cliente pode optar por devolver o produto ao Fornecedor e ser reembolsado.
Os custos de envio de devolução serão reembolsados pelos Fornecedores, a pedido do Cliente, em qualquer caso em que o Cliente tenha o direito de devolver os Produtos devido à violação dos direitos legais obrigatórios do Cliente. O Cliente pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente por e-mail a respeito de qualquer reclamação.
8- Venda à distância – Direito de rescisão
O Cliente tem um prazo de 14 dias úteis, a partir da data de recepção, para devolver os produtos encomendados para reembolso, a expensas do envio.
O reembolso será efectuado pela mesma forma de pagamento online que o Cliente utilizava anteriormente após o exercício do seu direito de rescisão, no prazo máximo de 14 dias. após a data em que o direito foi exercido.
9- Instruções para devolução de produtos
Seja qual for o motivo da devolução dos produtos aos Fornecedores, o Cliente é aconselhado a seguir as seguintes instruções para facilitar o processamento da devolução:
Use a embalagem original para devolver o produto.
Envie um e-mail para nosso suporte ao cliente em [email protected] para que possamos iniciar seu processo de devolução.
Os produtos podem ser devolvidos pelo Cliente nas condições e de acordo com as instruções abaixo:
- Aceitamos a devolução de qualquer item adquirido no site se for devolvido no prazo de 14 dias a partir da data de recebimento do pedido pelo Cliente.
- Exigimos que o Cliente anexe o Formulário de Devolução anexado à encomenda para facilitar o processamento da referida devolução.
- O reembolso é o valor total pago na compra, incluindo despesas de envio. De notar que apenas serão tidas em consideração as despesas de envio normais (não serão suportados os valores correspondentes a encomendas expresso ou especiais).
- O produto deve estar intacto, em seu estado original, em sua embalagem, com seus acessórios e instruções.
- Não deve ter sido usado.
- Se for necessário devolver uma caixa ou conjunto, é imprescindível enviar toda esta caixa ou conjunto.
- Todas as devoluções devem estar em sua embalagem original e em condições de venda.
- Em casos particulares de textura ou alteração ou intolerância, convidamos você a nos contatar previamente por e-mail [email protected]. Um procedimento específico de devolução será comunicado a você.
Para devolver um item, o Cliente deve seguir as instruções abaixo:
- Use a embalagem original para devolver o produto
- Envie-nos um email para iniciar o seu processo de devolução
- Envie uma mensagem para nós na estação de correios mais próxima
Qualquer risco relacionado com a devolução dos produtos é de responsabilidade do Cliente.
10- Retenção de título
Todos os produtos permanecem propriedade exclusiva dos Fornecedores até o momento em que o pagamento do preço de venda, incluindo o principal, custos extras e impostos, tenha sido feito na íntegra.
11- Responsabilidade
Os Fornecedores não podem ser responsabilizados pelo descumprimento dos contratos por falta de estoque, exceto nos casos de ofertas especiais de preços não destinadas a baixar os níveis de estoque, ou em caso de indisponibilidade do produto por motivo de força maior.
Os fornecedores não se responsabilizam por:
- qualquer interrupção do Site;
- quaisquer incidências envolvendo bugs, falhas;
- qualquer dano resultante de uma intrusão fraudulenta por terceiros, causando qualquer alteração nas informações disponibilizadas no Site;
- problemas ou atrasos na entrega;
de forma mais geral, qualquer dano direto ou indireto, qualquer que seja a causa, origem, natureza ou consequências, incluindo, em particular, qualquer perda de lucro, clientes, dados ou qualquer outra perda de bens intangíveis que possa ocorrer como resultado do acesso de qualquer pessoa a o Site ou a impossibilidade de acesso ao Site ou qualquer crédito concedido a qualquer informação direta ou indiretamente proveniente dele.
12- Propriedade intelectual
De acordo com a legislação que rege a propriedade dos direitos literários e artísticos, ou outros direitos semelhantes, este Site e todos os elementos, marcas, desenhos, modelos, fotografias, textos, ilustrações, logotipos, sequências animadas ou não e com ou sem som, gráficos, etc., que podem ser encontrados neste site, juntamente com sua compilação, são de propriedade exclusiva dos fornecedores, uma vez que não concede qualquer licença ou qualquer direito que não seja o de consultar o site. Qualquer utilização ou reprodução, total ou parcial, destes elementos é autorizada exclusivamente para fins informativos apenas para uso pessoal e privado, sendo expressamente proibida qualquer reprodução e utilização de cópias feitas para outros fins. Nem o Site (no todo ou em parte), nem seu conteúdo ou marcas podem ser usados, reproduzidos, duplicados, vendidos, revendidos, disponibilizados, modificados ou explorados de qualquer outra forma, no todo ou em parte, para qualquer finalidade, sem autorização prévia por escrito dos Fornecedores.
Qualquer outro uso constitui infração.
13- Lei aplicável
As vendas de produtos dos fornecedores estão sujeitas à lei irlandesa.
14- Processamento de dados
Os dados recolhidos serão processados para efeitos de envio de newsletter e / ou processamento da encomenda do Cliente. Os destinatários dos dados são os fornecedores e seus prestadores de serviços.
O Cliente tem o direito de acessar, alterar, corrigir e excluir informações pessoais a seu respeito, entrando em contato com os Fornecedores por e-mail.
15- Termos da mensagem do presente
Nós nos reservamos o direito de rejeitar a impressão de uma mensagem de presente ou vale-presente eletrônico que inclua qualquer conteúdo ou material que:
• seja falso, impreciso, enganoso, ofensivo, abusivo, ameaçador ou difamatório, ou que possa causar aborrecimento, inconveniência ou angústia desnecessários a qualquer pessoa
• contém material pornográfico, obsceno, indecente ou ofensivo, que promove a discriminação com base na raça, sexo, religião, nacionalidade, deficiência, orientação sexual ou idade, ou que pode incitar ódio ou violência contra qualquer pessoa ou grupo
• pode assediar, chatear, constranger ou alarmar qualquer pessoa
• dá a impressão de que emana ou foi aprovado por nós
• defende, promove ou auxilia qualquer ato ilegal